Reconocer los errores propios ante un cliente

Goethe dijo, que el único hombre que no se equivoca, es aquel que nunca hace nada. Personalmente creo que a veces, no hacer nada, también puede ser una equivocación. Errar es humano y cuando uno mete la pata lo habitual en este país es buscarse mil excusas para no reconocer el fallo, encubrirse, o incluso […]

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